Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mai 2026. · Version 1.0
1. Responsable du traitement
nerch it SAS (131 Rue de la Chapelle, 64210 Bidart) est responsable du traitement des données personnelles collectées via R3ZO. Contact : contact@nerchit.com
2. Données collectées
Identifiants de compte (email), profil utilisateur, données cartographiques et opérationnelles saisies par le client, journaux techniques (IP, horodatage), échanges support.
3. Finalités
Fourniture du service GMAO / cartographie, authentification, facturation, support, amélioration du produit, sécurité et conformité légale.
4. Base légale
Exécution du contrat (CGU), intérêt légitime (sécurité, amélioration), consentement le cas échéant (cookies non essentiels).
5. Sous-traitants & transferts
Hébergement (UE), Supabase (UE), Stripe (paiement), prestataires IA (OpenAI ou Ollama local selon configuration). Les données tierces via API connectée par le client restent sous la responsabilité du client et du fournisseur tiers.
6. Durée de conservation
Compte actif : durée du contrat + délais légaux. Journaux techniques : 12 mois sauf obligation contraire.
7. Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité — contact@nerchit.com. Réclamation possible auprès de la CNIL.